<address id="3p33h"></address><form id="3p33h"></form>
          <form id="3p33h"></form>

                        <form id="3p33h"></form>

                          投訴臺 (本欄目負責接收、審查、追責處理、回復旅客(客戶)的意見、投訴等信息。)


                          我要投訴


                          沈女士
                          淮汽客車實線別車
                          投訴產業:其他 #318
                          留言內容
                          2021/4/3 19:17:15
                          六點半過后在香港路和國道紅綠燈有輛淮汽集團的車強行實線變道,車上有孩子,不是系安全帶就飛出去了,車牌號為蘇h50092,超車提醒,他還要飆車,我看了一下車上還有其他乘客,不管出于什么原因,此駕駛員不顧他人生命安全,請核實后批評教育

                          2021/4/6 9:40:48

                          您好!您反映的情況請等待我們調查后回復。(4月3日20:47)
                          您好!經調閱該車監控視頻,該車有違章駕駛行為,為規范運行紀律,杜絕安全隱患,我公司將按照管理規定對駕駛員給予處理,希望您繼續監督我們的工作。
                          服務態度差,極為不尊重
                          投訴產業:客運旅游 #315
                          留言內容
                          2021/4/3 10:24:48
                          4月2日晚7點半開往漣水淮漣專線司機

                          2021/4/5 15:05:34

                          您好!您反映的情況請等待我們調查后回復。(4月3日13:25)
                          您好!首先給您出行帶來不便深表歉意,因4月2日是清明小長假放假前一天,道路堵塞嚴重,部分班次有晚點情況發生;因您乘坐的班次與計劃班次有所出入,我們未能核實,如您有具體信息請與淮漣專線公司徐經理,電話:13915133988;我們將針對您反映情況,利用車頭交代及安全會時間,對駕駛員加強教育和管理,歡迎您監督我們的工作。
                          魏振波
                          淮安汽車北站
                          投訴產業:客運旅游 #314
                          留言內容
                          2021/3/31 13:27:07
                          31日在汽車北站自動售票機購買下午一點到響水車票,付款成功,但沒有出票,咨詢服務臺和我說,沒出票正常經常這樣。一會會退款的。然后告訴我去人工售票窗口從新買,現在短信通知我出票成功,沒有退款,我現在做一次車竟然有兩張票。全部都有截圖保存

                          2021/3/31 14:16:29

                          您好!給您出行帶來不便深表歉意,經核查,因系統故障確實多收您的票款,我們已安排工作人員與您聯系,為您處理相關事宜。
                          唐堯
                          2021.03.20日11:20分洪澤至南京紅山站大巴站外帶客
                          投訴產業:客運旅游 #312
                          留言內容
                          2021/3/28 18:25:51
                          2021.03.20日11:20分洪澤至南京紅山站大巴站外帶客!車票暫時沒在身上,想要看我可以提供給你們。 你們淮汽客服也是真牛逼!根據道路旅客運輸及客運站管理規定(中華人民共和國交通運輸部令2020年第17號)第37條嚴禁在站外上下客。我看了你們對其他投訴站外上下客投訴的回復,你們這是公然公開違法啊! 第三十七條 客運班車應當按照許可的起訖地、日發班次下限和備案的途經路線運行,在起訖地客運站點和中途停靠地客運站點(以下統稱配客站點)上下旅客。   客運班車不得在規定的配客站點外上客或者沿途攬

                          2021/3/28 19:32:38

                          您好!洪澤至南京班線非我公司所屬,為能得到及時有效的處理,建議您向洪澤縣宏達公路運輸有限公司運輸科胡科長反映,聯系電話:18652347577。
                          徐梅
                          駕駛員
                          投訴產業:客運旅游 #311
                          留言內容
                          2021/3/27 8:57:14
                          早上的景區直通車駕駛員在人未上車的時候開車走,為什么不打電話?在萬達這邊等了將近一個多小時,也沒有看到車

                          2021/3/27 9:59:12

                          您好!您反映的情況請待調查后回復。(3月27日09:05)
                          經調查,您反映您母親在萬達等候總站8:00今世緣直通車未成行。按流程旅客應8:00從汽車總站乘車出發,因該直通車部分旅客多次乘坐熟悉了車輛行駛線路,往往不到總站而就近在萬達或紅星美凱龍等車,出于人性化操作,車輛每當行駛到上述兩處都會稍等片刻。今日8:07在萬達等了一分半鐘并上了2位旅客,但很遺憾與您母親擦肩而過。工作人員與您電話聯系解釋事發經過,感謝得到您的理解,歡迎再次乘坐;同時我們也認識到流程存在瑕疵,立即調整發班流程,避免旅客漏乘。
                          劉先生
                          蘇h50876
                          投訴產業:客運旅游 #309
                          留言內容
                          2021/3/26 17:25:46
                          本人于2021年3月26日13時20分乘坐淮汽集團車牌為蘇h50876的客車,由臨沂汽車南站前往淮安汽車北站。汽車晚點出發,大約于13時30左右離站,出站后多次停車上客。中途路況良好,無堵車情況。客車約16時左右于淮安北互通下京滬高速,隨即在附近g233路邊一處工地停車等待一輛疑似私油的油罐車并加注汽油,因此晚點至17點左右抵達淮安汽車北站。整個過程中客車司機未就以上情況作任何解釋,望貴部門盡快于當事人確認以上情況,并就站外上下客、因加注非正規渠道汽油而耽誤乘客時間予以合理說明,謝謝!

                          2021/3/29 17:59:43

                          您好!您反映的情況請等待我們調查后回復。(3月26日17:27)
                          經調閱車載監控,該車13:00從臨沂總站始發,13:22進入臨沂南站配載,13:27配載作業完成后駛離,15:56到達京滬高速淮安北互通,下高速后停車30分鐘,16:27發車,16:55到達淮安北站,全程用時3小時55分,比規定運時3小時20分鐘超出35分鐘,運行途中確實存在上客和使用移動設備加注柴油現象,公司將按規定對經營者進行經濟處罰,工作人員電話與您通報處理情況,感謝您對我們處理的認可,歡迎您繼續監督我們的工作。
                          態度
                          投訴產業:客運旅游 #307
                          留言內容
                          2021/3/23 22:02:11
                          北站服務臺三粒星的女人,她是服務態度極差,上班玩手機?

                          2021/3/26 15:44:42

                          您好!您反映的情況請等待我們調查后回復。(3月23日22:02)
                          您好!經聯系,您表示幫家人反映,具體情況并不了解,我公司工作人員多次與您聯系,欲得知您家人聯系方式,以便進一步了解詳細信息,您多次未接聽電話,請看到留言后與我公司服務質量監督電話(0517-83902880)聯系。公司已根據您反映的情況,責成各客運站進一步加強站務員工工作時間使用手機等電子產品管理,并建立健全相關服務規范,望廣大旅客予以監督。
                          羅民偉
                          途中司機違規帶客
                          投訴產業:客運旅游 #303
                          留言內容
                          2021/3/20 13:48:06
                          2021年3月20日上午8:20,車次he4154,該車司機多次站外帶人,一路上走走停停,我母親跟我說后面中途上來的人還給了司機錢。站外帶人這種事不都是黑車才有的情況嗎?為什么公營車出現這種亂像?中途停一兩次也不必計較了,我母親跟我說這個司機一路上至少停了六次!希望給我一個說法,嚴肅處理司機!敷衍的話會一直追究下去!

                          2021/3/21 11:36:31

                          您好!我公司開行徐州班車有兩種經營模式,終點站徐州總站為公營直達班車(全程高速運行),終點站徐州南站為承包普客班車(普通公路和高速公路相結合),您母親乘坐的班車可在不影響安全的前提下途中帶客,但必須即停即走,該班次途中參考運時為3小時50分鐘。經調閱該車GPS軌跡,11:48到達徐州南站,全程用時3小時28分鐘,未超過核定運時。工作人員已電話向您說明情況,感謝得到您的理解,歡迎您再次乘坐我們的班車。(3月20日14:17)
                          朱先生
                          盱眙汽車站安全科處理問題敷衍塞責,態度不好
                          投訴產業:客運旅游 #302
                          留言內容
                          2021/3/15 11:04:03
                          乘坐蘇hw7352,因司機操作錯誤,大巴車撞到限高欄,導致人員受傷。在后續事故處理過程中,盱眙汽車站安全科劉姓工作人員將案件推給保險公司,未起到積極的協調處理作用,且態度不專業,聲稱如果不滿意可以去法院起訴,毫無人道主義精神和企業服務態度

                          2021/3/15 11:23:37

                          您好!已將您反映的情況通報至盱眙客總公司督促處理。
                          劉聰
                          未能到達終點站
                          投訴產業:客運旅游 #301
                          留言內容
                          2021/3/14 19:14:36
                          3.14號買11.20從淮安汽車總站到宿遷學院西門的票車次hz8669,結果沒有到宿遷學院西門直接到車站,害的我打車多花了8塊錢,要求賠償。

                          2021/3/14 22:20:57

                          您好!您乘坐的班車由宿遷汽運集團承運,車號為蘇NFN518,為能得到及時有效的處理,建議您向該班次承運單位葉經理反映,聯系電話:13951598598,我們也將您反映的情況通報至承運單位,歡迎您繼續監督我們的工作。
                          唐嘉遙
                          路上接客 還不走高速
                          投訴產業:客運旅游 #300
                          留言內容
                          2021/3/12 17:35:02
                          本來想試試坐汽車因為從淮安到徐州火車繞遠了  這一路上就上了一小截高速 剩下全在省道里接客 高速不給你走嗎? 接路上的客人 收現金優先 是怕被查?本來高速兩個小時就到了活生生4個多小時才到?那我還有必要在淮安北站買車票嗎 這和自己跑的路邊的有什么區別?淮安汽車北站就這么沒制度?

                          2021/3/13 9:10:05

                          您好!請等待我們調查后回復。(3月12日22:51)


                          您好!您乘坐班車由徐運集團承運,車號為蘇C20037,為能得到及時有效的處理,建議您向該班次承運單位蘇經理反映,聯系電話:15905220707,同時我們也將督促承運單位,共同為旅客出行營造良好環境。
                          韓寶網
                          淮汽集團出租車司機真牛逼
                          投訴產業:其他 #299
                          留言內容
                          2021/3/5 9:32:28
                          把車停在淮安星雨華府小區出口主干道上已經影響小區車輛正常行駛,小區保安前去指引還與其爭吵,現在真是什么人都有,淮汽集團出租車公司真是什么人都敢用  蘇hz0290 在2021年3月5日早上七點五十四分

                          2021/3/5 10:32:41

                          您好!經出租公司調查,因駕駛員幫車上乘客找零,車輛停放地點妨礙了其他車輛出行,已找當班駕駛員進行批評教育,要求今后出入各小區時服從物業管理,不得妨礙其他社會車輛通行,工作人員已電話向您致歉,感謝您的理解,歡迎您繼續監督我們的工作。
                          趙先生
                          私自載客導致正常買票沒位置
                          投訴產業:客運旅游 #297
                          留言內容
                          2021/3/3 11:24:05
                          我是途徑站江都客運站買的票,是洪澤開張家港的,pt0194次,開了2倆車,在外面拉拉一堆客,正常買票的沒位置,要求正常買位置的坐另外一個辣雞車,很無語

                          2021/3/3 12:01:22

                          您好!您乘坐的班車由洪澤縣宏達公路運輸有限公司經營,為了及時有效處理,建議您向承運公司反映,聯系電話:胡科長18652347577,我們也將您反映的情況通報至承運單位,歡迎您繼續監督我們的工作。
                          dw
                          我不服氣
                          投訴產業:商鋪租賃 #292
                          留言內容
                          2021/3/2 23:34:54
                          alert("xss")

                          2021/3/3 8:22:25

                          您好,如果您有關于房屋租賃方面的問題,請直接與我公司租賃經營部反映,聯系電話0517-83902861.
                          嚴先生
                          客車不按規定路線行駛
                          投訴產業:客運旅游 #291
                          留言內容
                          2021/2/21 18:28:17
                          客車前半程走的是高速,在洪澤服務區短暫休息之后,客車就私自更改路線,走了205國道,導致行程時間一再延長。

                          2021/2/24 8:49:36

                          您好!請等待我們調查后回復。(2月21日22:53)
                          您好!經查您乘坐的是由南京長客公司車輛運行的淮安南站16:20發往南京紅山站的客運班車,當班駕駛員在洪澤服務區休息時與前方車輛的駕駛員聯系了解前方路況,得知前方堵車嚴重,于是在休息結束后從205國道行駛以避開擁堵路段。在此過程中向旅客的解釋工作沒有作到位,可能會有部分旅客沒有完全得知具體情況。南京長客公司借我公司平臺向您表示真摯的歉意。
                          姜涵
                          開錯票,態度惡劣,言語辱罵
                          投訴產業:客運旅游 #289
                          留言內容
                          2021/2/17 20:38:49
                          下午一點,買到錢集大橋的票給我開同興,導致我上了高溝的車一直做到高溝,然后我自己花錢坐了回來,回來以后我去補票,他們并沒有向我要錢,直接把票補給我了,后面又來找我要把錢補回去,  態度特別惡劣,一群人站在那向我們兩個人要錢, 全程沒有一個人來解決這件事情,都是在管我們說為什么會坐錯車?上車前我們問了司機到不到錢集?司機說到,結果到站以后司機說他聽叉了,以為我們說的是前進鎮,然后 她們一直在推卸責任,一直說是司機說到的,讓我們去找司機,我們已經北站了,讓我們

                          2021/2/18 10:35:22

                          您好!請等待我們調查后回復。
                          您好!經調查,當班售票員和駕駛員均誤聽為您是到達前進,導致您誤乘,您返回北站換票過程中,因車票已檢,售票員向您收取換票費用,因當時您換乘的錢集班車即將發車,工作人員讓您留下聯系方式,等調查后回復。 經調取監控視頻,確認當班售票員存在工作差錯,18:25以紅包形式退還票款,20:54值班領導再次與您聯系表示歉意并得到您的諒解。我們將按照公司制度對相關責任人進行處理,給您出行帶來不便再次深表歉意,歡迎您再次乘坐我們的班車。
                          蘇h4443j司機要求多買一張票
                          投訴產業:客運旅游 #287
                          留言內容
                          2021/2/15 10:41:32
                          2月14日下午3點15在金馬廣場乘坐蘇h4443j車由淮安回洪澤。我們一共上了3個人,上車時候微信支付了3次,司機卻以門口機器響了兩次為由再支付一次,還給他看微信的支付憑證,但是司機仍然要求再支付一次。還說這個機器沒有響,支付的錢過會會自動退回來,到現在為止并沒有有收到自動退回來的錢。跟我要逃票似的,當時在新亞廣場那交通擁堵,為了不干擾后面行駛的車輛,也在司機的逼迫下,再次支付了一次。還說如果有疑問自己與后臺人員溝通。(沒有任何行李的情況下,三個人買了四張票。只有一個司機給的后臺人員微信,事后這

                          2021/2/18 10:38:42

                          您好!您反映的情況請等待我們調查后回復。(11.15)
                          經與后臺系統核對,確實多收您1人票款,我們已將多付費用進行退還,另當班司機在執行單位制度過程中未能妥善處理,敬請諒解,我們也將對其進行批評教育,要求其提高服務意識,給您出行帶來不便深表歉意,歡迎您再次乘坐我們的班車。
                          私自載客
                          投訴產業:客運旅游 #278
                          留言內容
                          2021/2/4 12:17:13
                          二月四號早上七點五十淮安到常州班車中途運貨,載人,繞路,拖延了在平臺上購買車票乘客的時間

                          2021/2/5 14:36:14

                          您好!您反映的問題請等待我們調查后回復。(2月4日12:17)


                          您好!經調查:該班車發班時間為淮安南站7:50、東站8:20,調閱該車監控8:40從淮安東上京滬高速,途經泰州大橋,按照核定線路行駛未發生繞道現象,12:30到達常州汽車客運站(在規定的4小時40分鐘的參考運時范圍內)。公司將加強對該班車的途中上下客和帶貨的管理,對責任人進行批評教育和經濟處罰,要求其規范經營,工作人員與您電話聯系解釋,很遺憾顯示為空號,給您出行帶來不便,在此深表歉意!
                          陳先生
                          態度惡劣
                          投訴產業:其他 #275
                          留言內容
                          2021/1/28 12:09:10
                          贛榆大巴車在2021年1月28日蘇g51588駕駛員在淮河路上,下貨態度極其惡劣,之前電話聯系就態度十分惡劣,因為價格問題他不滿意后將貨物直接扔進車廂導致多箱貨物受損。

                          2021/1/28 12:16:25

                          您好!您所托運的車輛為贛榆客運公司承運,為了及時有效處理,建議您向承運公司反映,聯系電話:于經理15251289777,我們也將您反映的情況通報至承運單位,歡迎您繼續監督我們的工作。
                          周明陽
                          汽車嚴重晚點
                          投訴產業:客運旅游 #273
                          留言內容
                          2021/1/27 12:01:12
                          2021年1月27日,淮安總站到盱眙11點班次,嚴重超時,十一點五十車還沒來,現在要求退票

                          2021/1/27 13:59:41

                          您好!今天受大霧天氣影響,部分班次晚點,給您出行帶來不便深表歉意,工作人員已與您取得聯系,待您回到淮安時幫您辦理退票手續。
                          1234尾頁共7頁共132條記錄20條/頁

                          填寫投訴內容 (本欄目信息公開,如需保密,可至領導信箱留言)



                          *投訴人
                          *聯系電話
                          便于信息核實,不會公開,請放心填寫
                          *投訴產業
                          *標題
                          *投訴內容
                          *驗證碼
                          日本三级香港三级人妇,最新资源影音先锋男人站,夫妻性生生活视频